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2023/11/11 更新

レンタルスーツケースの紛失・盗難被害に遭ってしまった

紛失や盗難被害については一般に利用者負担とされます。海外旅行保険やクレジットカードに付帯する携行品損害保険で補える場合があります。
目次
  • 紛失・盗難被害については、一般に利用者負担とされる
  • 海外旅行保険やクレジットカードに付帯する携行品損害保険で補える場合がある
  • スーツケースレンタル比較(破損補償・紛失盗難)

紛失・盗難被害については、一般に利用者負担とされる

スーツケース破損については「破損補償」などにより無償とされる場合が多いですが、紛失や盗難被害については一般に利用者負担とされます。弁償費用は、紛失・盗難に遭ったレンタル商品に相当する金額や、レンタル業者側の規定で定められた費用を支払うことになります。こういった紛失・盗難被害に遭う確率は非常に低い(何十万件に1件あるかないか)ため、一部のレンタル業者は無償でOKとしてくれる所もあるようです。

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海外旅行保険やクレジットカードに付帯する携行品損害保険で補える場合がある

レンタル中のスーツケースが紛失・盗難被害に遭った場合、スーツケース価格に対応した金額を弁償代金としてレンタル業者に支払う必要がありますが、海外旅行保険に加入していたり、クレジットカードに付帯する携行品損害保険を利用することで弁償費用を補えることがあります。まずはレンタル業者のサポートに連絡して指示を受けましょう。現地警察や保険会社、クレジットカード会社への連絡も必要になるかと思います。

  • 盗難証明書
  • 被害証明写真(なくても可)

携行品損害保険の請求には上記のような書類が必要になるので忘れずに揃えるようにしましょう。特に海外で盗難被害に遭った場合、盗難証明書、被害証明写真は現地でしか揃えられない書類なので注意が必要です(被害証明写真は不要な場合もあり)。

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スーツケースレンタル比較(破損補償・紛失盗難)

破損補償や盗難・紛失に伴う対応について、レンタル業者の比較を行いました。

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